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404页面贴士:提供不同路径,引导用户到正确页面(二)

文章出处:本站原创 | 发表时间:2020-01-28 21:33:46

      许多优秀的404页将包含设计师或相关操作和维护团队的联系信息。这些表格和联系信息可以发挥两个主要作用。一是帮助访问者或潜在客户直接联系网站的所有者、设计者或运营商。即使你找不到你想要的,你仍然可以通过页面的联系信息直接联系相关人员,继续获取你想要的信息。另一个重要的功能是表单和联系信息可以允许访问者提交错误信息,以便设计和内容团队可以调整、修改和改进网站的内容。
  虽然有许多404页的设计文章推荐幽默来连接尴尬的气氛,但我对此有所保留。一方面,人们的幽默感不一定“一致”。同一个笑话可能对不同的访问者产生不同的影响。另一方面,当用户搜索重要信息时,将弹出404,这本身就是一个笑话。
  当大多数用户在网站上遇到不可用的页面时,他们不会觉得有趣。事实上,用户只需要找到他们想要的,继续探索,或者转身离开。让用户微笑并不过分,但提供更实际的解决方案更实际。
  事实上,今天推荐的几个技巧都是基于一个目标:防止用户陷入你网站的死胡同。当用户遇到困难时,您可以在页面中提供其他选项,也就是说,打开一扇门,为他们提供可能性。最重要的是,不要把一切都堆在第404页上。从战略角度提供解决方案是正确的。
  如果你是网站设计师或经理,你应该和404页的访问者交流。一方面,你可以真正帮助他们找到他们想要的,并提供可用的服务,这样你的网站和服务就可以走得更远。另一方面,及时跟踪错误可以帮助您调整网站,提供正确的服务和信息。
  404页面并不是世界末日,它们应该是一个十字路口,提供不同的路径,引导用户到正确的地方。